Privacy beleid

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van onze website vinden wij belangrijk. In deze privacy policy beschrijven we welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Cliëntgegevens
Charim gaat zorgvuldig om met de persoonlijke, medische en financiële gegevens van haar cliënten. Deze gegevens worden goed beschermd en bewaard zolang dit nodig is voor de te verlenen diensten, het compleet houden van het cliëntdossier, de administratieve afhandeling of de uitvoering van wetgeving. Charim vraagt en gebruikt uw gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor u ze verstrekt of waarvoor u expliciet toestemming heeft gegeven.

Contactgegevens voor vragen
Wanneer u (e‑mail)berichten naar ons stuurt, is het mogelijk dat wij deze bewaren. Soms vragen we naar persoonlijke gegevens die relevant zijn voor de betreffende situatie. Hiermee kunnen we uw vragen beantwoorden en uw verzoeken verwerken. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Charim of van derden die zijn ingehuurd voor Charim‑dienstverlening. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevens. De servers van Charim en deze derden bevinden zich in de EU en voldoen aan de AVG. De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van uw bericht.

Cookies
Op de websites van Charim maken we gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de websites bezoekt, hoe bezoekers zich gedragen en welke pagina’s worden bezocht. Dit is gebruikelijk bij websitebeheer, omdat het informatie oplevert die bijdraagt aan het verbeteren van de gebruikerservaring. De informatie die via cookies wordt verzameld, bestaat onder meer uit IP‑adressen, het type browser en bezochte pagina’s. Ook monitoren we of bezoekers de websites voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina zij zijn gestart.
U kunt ervoor kiezen cookies uit te schakelen via het instellingenmenu van uw browser. Dit kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.

Derde partijen, zoals Google, kunnen diensten toevoegen aan onze websites. Hiervoor plaatsen zij soms cookies die niet door Charim kunnen worden beïnvloed. Wel kunt u deze cookies laten blokkeren via uw browserinstellingen.

Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de websites gebruiken en hoe effectief onze Adwords‑advertenties zijn. De verkregen informatie, inclusief het IP‑adres van uw computer, wordt overgebracht naar en opgeslagen door Google. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Google gebruikt de informatie om rapporten te maken over het gebruik van onze websites en om adverteerders inzicht te geven in de effectiviteit van campagnes. Google kan informatie aan derden verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op. Charim heeft Google niet toegestaan om de analytische informatie voor andere Google‑diensten te gebruiken.

Gegevensverwerking en beveiliging
Charim deelt geen gegevens met commerciële partijen. Wij vragen uw gegevens uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Alle gegevens die worden verzameld, worden strikt vertrouwelijk verwerkt en niet uitgeleend, verkocht of op andere wijze openbaar gemaakt, tenzij dit nodig is voor derden om hun werkzaamheden voor u en Charim te verrichten of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat. Zodra uw gegevens niet meer nodig zijn voor optimale dienstverlening of het doel waarvoor ze zijn verzameld, en de wettelijke bewaartermijn is verstreken, worden uw gegevens verwijderd.

Sommige onderdelen van de gegevensverwerking zijn uitbesteed aan derden. Charim zorgt ervoor dat alle verwerking en opslag — zowel bij Charim als bij deze derden — strikt vertrouwelijk gebeurt. De verwerking vindt plaats in Nederland, en gegevens worden uitsluitend binnen Europa opgeslagen.

Social media
Wij maken gebruik van targetingopties via Meta. Met uw toestemming gebruiken wij Meta‑cookies om relevante advertenties te tonen. Deze cookies zorgen ervoor dat advertenties aansluiten bij uw interesses. We maken gebruik van (remarketing)targeting via een Pixel, wat betekent dat we gegevens verkrijgen via Meta om advertentiedoelgroepen samen te stellen. Meer informatie over het privacybeleid van Meta kunt u opvragen bij Meta.

Aanpassen van gegevens
U heeft te allen tijde recht op inzage in de gegevens die wij van u hebben opgeslagen en u kunt deze laten corrigeren of verwijderen (voor zover juridisch toegestaan). Ook kunt u aangeven dat Charim de verwerking van uw gegevens moet stoppen of dat uw gegevens moeten worden overgedragen aan derden.

Voor het indienen van een verzoek dient u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen (het afschermen van uw BSN‑nummer wordt aanbevolen). Dit doen we om te controleren of het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is. U ontvangt binnen de wettelijke termijn een reactie.
Dient u een verzoek in namens een cliënt die dit zelf niet meer kan, dan moet u bewijsstukken overleggen waaruit blijkt dat u bevoegd bent namens deze persoon op te treden. Deze documenten moeten voldoen aan de geldende wettelijke en juridische eisen.

Functionaris Gegevensbescherming
Charim heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld. De FG houdt toezicht op de naleving van de privacyregels en de bescherming van persoonsgegevens binnen onze organisatie.

Contact
Voor al uw vragen over dit privacy statement of voor het indienen van een verzoek tot aanpassing van uw gegevens kunt u terecht bij de afdeling Informatie & Zorgadvies van Charim.

Charim kan dit privacy statement aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website en lees u hier.
Versiedatum: mrt 2026.